杨先生一共兄妹五个，母亲今年已经80岁了，患有老年痴呆，生活不能自理。他们兄妹五个一商量，决定把这两万多元钱都留给母亲。2009年12月14日，他们花500元钱办理了一份公证书，特别写明杨先生兄妹五人自愿放弃对这笔钱的继承权，这笔钱全部由母亲继承。随后他们拿着公证书来到银行。没想到，银行的工作人员说，因为这笔钱由他们母亲继承，所以必须他们母亲本人亲自来办理。可是，母亲不识字，没办法签字，更何况母亲根本出不了门，这让杨先生感到很无奈。银行工作人员表示，如果本人确实患有老年痴呆，属于无完全民事行为能力人，必须由法院为他们的母亲指定一位代理人来银行办理有关手续。对于银行这样的态度，杨先生兄妹五人很郁闷。

　　直至2010年1月6日，就这笔存款的支取问题，银行与杨先生兄妹五人之间还没有达成协议。

　　为防止类似情况发生，建议老年人的存款最好让老伴及家人知道，存折的密码、存放地点，要写好放在家人容易找到的地方，以免出现意外时，给家人带来麻烦或者不必要的损失。