枫桥街道马浜社区，有居民5800余户，计12000余人。社区主要以动迁农民为主，纳入社会化管理服务的企业退休人员有468人，建立了9个自管小组。马浜社区认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，围绕“优质服务、情系百姓、平安一方”的工作思路，扎实推进社会化管理服务工作，取得了一定成效。

 

    随着城市化进程的不断深入，入住马浜社区的企业退休人员越来越多。如何正确引导退休人员转变思想观念，适应从农村到城市的转变，丰富他们的夕阳生活，已经成为社区退管工作的重要内容。社区定期召开退管工作例会、退休人员座谈会，听取意见，加强宣传，相互沟通，使退休人员更好地适应新生活，焕发夕阳风采。

 

    社区坚持以人为本，建立健全退休人员档案管理制度、信访接待制度、走访慰问制度、特困帮扶制度，实行动态管理，并积极引导退休人员参加文明城市志愿者活动。社区退休人员张林全患肝硬化，做了肝移植手术，巨大的医疗费用使这个家庭负债累累。为此社区决定成立“帮困捐助站”，借助这个平台，采取多种救助手段，汇取社会各界爱心，帮助此类特困家庭渡过难关。

 

    社区还针对退休人员以征地并轨农民为主，文化水平偏低、世俗观念较强的特点，积极引导他们过上健康文明、发挥余热的晚年生活，成立了社区老青少歌咏队、志愿者服务队、老年业余舞蹈队、群防群治志愿者队等等。社会化管理服务工作不但顺应了城市产业转型期的发展，也成了促进“农民”向“市民”转变的一条重要途径。