我国现阶段旅游市场尚不够成熟，大家在跟随旅游团游玩和消费过程中，难免会出现一些事先没有预料到的纠纷，在此特为老年朋友提个醒儿。

    团费不是越便宜越好

    大家心中总是期盼跟团的费用越便宜越好，线路景点越多越爽。不过，除非淡旺季落差足够大，在“相对论”中感受便宜，否则平时冷不丁冒出个零团费、超值游，不可轻信。

    合同看清楚再签

    报名签合同时，要慎之又慎。报名时，仔细看清合同“要约”部分的内容，弄清旅游时能享受到的权利和义务，谨防某些“猫腻”钻空子。旅行社的承诺和告知也要谨记。

    购物发票记得写明细

    有过跟团经历的游客想必都知道，除了价格较高的纯玩团、自由行，普通团队往往都让游客或多或少进几个购物店。

    出去旅游给自己或家人买点礼物，人之常情，无可厚非。购买手表、钻石、珠宝等贵重物品时，写清票据明细也能为日后省不少事。比如，通常发票上的“物品”笼统写成工艺品、珠宝、手表、首饰、化妆品等通用名称的，事后想退几乎没有可能。只有写清楚诸如瑞士名表、天然钻石、天然祖母绿等所选购商品的具体明细，才能在发现违规时有“据”可依。

    体验项目不一定都适合你

    旅行途中，少不了参加一些游乐项目。很多过于刺激、难以掌控的体验项目，都不太适合老年人体验。

     在外遇事要冷静

    餐标降低、行程变更、增加购物店等意外状况，通常情况下，游客可以通过现场指正的方式，向导游、地接、全陪或旅行社提出异议。能即时弥补过失的当然最好；否则，就可以通过拍照、寻找证人等方式留下证据，回来后通过其他途径挽回损失。

    寻找合适途径为自己维权

    2月24日，国家旅游局发出了《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见》，提出了2011年的年度总体工作目标：“开展专项治理，使‘零负团费’、‘挂靠承包’、无资质经营旅游业务、欺诈和强迫游客消费等行为得到有效遏制。”

    平时游客万一遇到麻烦，可以走这样的程序：在自行协商、和解不成功的情况下，通过当地旅游质监所、消费者协会进行旅游协调，甚至走仲裁、诉讼的程序。（宗 文）