据了解，这份《旅游服务提示》以“选品质旅游·享苏式服务”为主题，由苏州旅游质监部门根据多年来受理的旅游投诉典型案例，归纳了18条服务警示，以提醒游客在旅途中注意规避风险，维护自身合法权益。

    在各种“陷阱”中，形式多样的购物陷阱最为常见。对此，《提示》建议旅游者在与旅行社签订合同时，应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称。而在行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社及导游在合同之外安排的购物活动。同时应警惕不法分子利用所谓“攀老乡”、“喜得子”、“过满月”等伎俩向旅游者兜售假冒伪劣商品。

    低价陷阱虽然屡屡害人不浅，要避免也不难，《提示》中指出，旅游者只需将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，不要单纯追求“廉价”即可。“赠送”陷阱是一些不良旅行社及导游人员的新伎俩，旅游者同样不要贪小便宜，就能较好地避免上当。如不参加自费项目，也最好在旅游合同和行程中明确。此外，还需提防免税店陷阱和导游盘剥陷阱。前者，导游通常会带游客去位置偏僻的免税店购物，这些免税店并不都是海关监管的；后者主要是指“无证导游”巧立名目盘剥游客。

    近年来，各种旅游诈骗也层出不穷。《提示》里主要列出的有：“热情”的“上门服务”，对此，主要是查实其有无相关业务的经营资质；“伤不起”的旅游券，以此类旅游券方式经营是恶性价格竞争，也是旅游行政管理部门严厉打击的违法违规行为；网上购买旅游产品，要坚持与组团机构签订旅游合同，如对方拒签，则不要随团旅游，同时可向旅游部门投诉。《提示》中还提醒，签订旅游合同时，要对另行付费的游览项目做出明确约定；　同一旅程中，老人、孩子无需额外支付附加费；　预订客房应在合同或协议中明确酒店的名称、房型、价格及其违约条款等，并按照预订、确认、交纳订金等步骤进行，避免不必要的纠纷。旅游者一旦在旅途中遇到服务质量问题时，要注意收集证据，可与旅行社协商解决，也可在完成行程后向有关管理部门投诉。